Главная » Частые вопросы

Частые вопросы

Мастера обеспечиваются инструментом?

Да, мы обеспечиваем наших сотрудников всем необходимым инструментом для выполнения ремонта любой сложности. Если задача требует применения профессионального сложного оборудования, мебель отвезут в мастерскую. Выполняем доставку. Гарантируем аккуратность, безопасность погрузки, выгрузки и перевозки.

Какой у вас порядок работы?

Мы придерживаемся установленного графика. Каждый сотрудник отвечает за свой участок работы: 1. Консультация с диспетчером. Во время общения с менеджером можно уточнить детали заказа, включая текущие цены на конкретную услугу, узнать о скидках и условиях оплаты. 2. Специалист разбирается в нюансах, согласовывает детали, после чего передаёт заказ непосредственно исполнителю. 3. После изучения объема работ составляется смета с учетом расходных материалов (деталей, ткани, кожзаменителя), уточняются сроки выполнения работ. 4. Исполнитель выезжает на объект. Мелкие ремонты, не требующие много времени, выполняются на дому у заказчика. Сложный ремонт проводится в условиях собственной мастерской. 5. Сдача работ. Подписание акта приёмки, получение остатка оплаты.

Есть ли гарантия?

Гарантийный срок на все виды услуг составляет до 12 месяцев.

Сколько времени едет мастер?

При отсутствии пробок работник добирается за час. Если намечается задержка, мы всегда предупреждаем клиента. График работ: с 9 часов утра до 9 часов вечера.

Регион вашей деятельности?

Мы работаем по всем округам Москвы и ближнего Подмосковья.

Какова стоимость вызова?

Клиентам, заключающим договор – бесплатно. Остальным – 600 рублей.

Какие способы оплаты?

Принимается наличные деньги или безналичные средства от физических и юридических лиц мастеру в руки, на банковскую карту или расчетный счет компании.